<aside> ℹ️ Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à l'utilisation de la plateforme Keeper. Ce document est évolutif et sera mis à jour au fur et à mesure des améliorations apportées à l'outil.

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Sommaire

• 🏠 Home
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<aside> 🚨 Suivi des anomalies

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Page de suivi du dossier

Ce module permet d’accéder à l’ensemble des anomalies analysées sur les contrôles de Keeper.

Le tableau permet de :

• visualiser la lecture des anomalies
• identifier une anomalie en fonction des caractéristiques suivantes
• accéder à sa fiche détail au clic sur la ligne
• Traiter plusieurs anomalies en même temps

Filtrage des anomalies :

• Sélection des filtres
• Désactivation des filtres
• Barre de recherche
• La pagination et la sélection du nombre d’anomalies visibles par page

Accès aux anomalies depuis le contrôle

La liste des anomalies détectées pour un contrôle sont disponibles directement depuis la page du contrôle sur l’icône d’affichage de la barre d’action

• visuel

Fiche détail d’une anomalie

La fiche détail d’une anomalie est disponible :

• En cliquant sur la ligne d’un compte ayant une anomalie
• En cliquant directement sur la ligne de l’anomalie depuis la liste des anomalies

Les informations suivantes sont précisées sur la fiche détail :

1. L’état de l’anomalie :

   • À traiter, résolue, reportée ou non applicable
   • Date d’évolution du statut

2. Informations sur l’origine et l’évolution de l’anomalie

   • Les informations sont réduites dans la fiche détail lorsque la liste de compte est trop volumineuse.

3. Statut des anomalies :

   • Modifiée : ce tag est affiché si la donnée à l’origine de l’anomalie a évoluée, mais qu’elle reste en état “À traiter”
   • Documentée : ce tag est affiché si l’anomalie a été documentée par l’utilisateur

4. Historique :

   • S’affiche ou se masque dans une liste déroulante
   • Suivi des éléments qui se sont déroulées sur l’anomalie (commentaire, modification, désactivation …)

5. Action sur l’anomalie :

   • Accéder à la configuration des contrôles
   • Désactiver l’anomalie et la passer en non applicable
   • Reporter l’anomalie
   • Laisser un commentaire

   ℹ️ - Une bannière d’information vous indique les actions réalisées.